23 Юни 15:10
29
Февруари
2012

Социалните мрежи и бизнеса

Няколко причини да имате фирмена страница в социалните мрежи

Социалните мрежи и бизнеса

Няма как в този блог да не си поговорим и за социалните мрежи. Това е хитът напоследък и не става дума за това да си качваме снимки от последния купон във фейса. Социалните мрежи наистина биха могли да бъдат полезни дори за малкия бизнес и си струва да опитате.

Причина номер 1, сигурна съм, че ще ви хареса :) БЕЗПЛАТНО е! Кой не обича безплатните неща?

Създаването на профил в коя да е социална мрежа е напълно безплатно. Ако разполагате с малък бюджет, а искате да популяризирате бизнеса си И онлайн, социалните мрежи са вашето място. Трябват ви само базова компютърна грамотност, достъп до интернет, хъс и отдаденост на каузата. И не на последно място – време (но това спада в графа недостатъци :)

Тук логично идва въпросът – можем ли да минем само с фирмена страница в социалните мрежи, за сметка на корпоративния уеб сайт? Отговорът както винаги не е еднозначен. От една страна – да, разбира се, че може. Няма писано правило за задължителността на корпоративните сайтове :)

Предимството на социалните мрежи е това, че можете да взаимодействате с милионите техни потребители, които да направите фенове на вашия бренд. Хората така или иначе са в социалните мрежи – активните потребители прекарват в тях поне 2 часа дневно. Защо да не се възползвате от това?

The-Idea-People-Business-Social-Media

Бизнес фен страницата в социалните мрежи е една чудесна възможност да взаимодействате със своите настоящи или потенциални клиенти. Там можете да комуникирате с тях, да разберете повече за нуждите им, да им бъдете полезни, отговаряйки на въпросите им. Така се създават лоялни към марката ви потребители. Не забравяйте обаче, че ключовото в социалните мрежи е комуникацията и полезността, а не саморекламата. Никой няма да стане фен на вашата страница, за да бъде облъчван от рекламни послания. В общия случай, хората са там, за да убият малко време и очакват да видят забавна, интересна или полезна информация. Ако може и трите едновременно – това е идеалния вариант :)

От друга страна, когато потребителите се нуждаят от конкретна услуга, именно сега, в този момент – обикновено търсят в търсачките, а не в социалните мрежи. Наличието на корпоративен сайт вдъхва повече доверие у потребителите, той е мястото където да запознаете хората с това, което предлагате – вашите продукти и услуги, това което ви отличава от конкурентите. Това е мястото да накарате хората да предпочетат именно вас. Накратко казано, ако корпоративния сайт е мястото, където имате абсолютната свобода да представите/рекламирате своите продукти/услуги (защото посетителите на сайта ви са там в този момент, точно защото се интересуват от тях), то социалните мрежи са платформата, която ви осигурява онлайн комуникацията с клиента и там ключовото е да бъдете полезни за хората. А може да се каже и така – корпоративния сайт може да ви спечели клиент, а социалните мрежи могат да го превърнат в лоялен клиент.

social-media-business

За съжаление обаче, нещата не са толкова прости, колкото звучат на пръв поглед.

Създаването на фирмена страница е само началото на един дълъг път, по който тръгвате. Социалното общуване не е нещо, което да свършите днес – това е процес, за който ще работите дълго време, с много постоянство, мисъл и труд. Ако смятате, че не бихте могли да отделите необходимото време – по-добре не започвайте, или пък помислете да поверите социалната си комуникация на съответните специалисти. Но имайте предвид, че само и единствено вие и вашите служители познавате най-добре своя бизнес, нуждите на вашите клиенти и пр.

Основното за успеха на една компания в социалните мрежи е съдържанието и комуникацията. И запомнете – вие имате нужда от вашите клиенти/фенове/последователи, а не те от вас. Те имат избор и могат да избират от много ваши конкуренти, а вашата цел е да ги убедите, че си заслужава да изберат именно вас.

Коментари (0)

Напишете коментар

Вие коментирате като гост.

Отказ Изпращане на коментара...