23 Юни 15:10
29
Февруари
2012

Кратък обзор на социалните мрежи – Facebook, Twitter, Google + …. и можем ли да сме навсякъде?

Кратък обзор на социалните мрежи – Facebook, Twitter, Google + …. и можем ли да сме навсякъде?

Сигурно към момента има стотици, ако не и хиляди социални мрежи. Естествено не е възможно, нито пък е необходимо да сте навсякъде. Една много голяма част от тях може да се каже, че почти не функционират или пък са пълни с „мъртви души" - т.е. хора, които по една или друга причина са се регистрирали и са забравили за профила си. Но като във всяко нещо и тук си има лидери и то голееееми лидери!

1. Facebook – има ли смисъл изобщо да обяснявам какво е Facebook? Едва ли вече има човек, който поне да не е чувал, че такова „животно" съществува :) Та даже и баба ми има профил във фейсбук, не се шегувам. Статистиката непрекъснато се променя, но по данни от страницата на Facebook Newsroom в края на декември 2011 г. месечните активни потребители са 845 милиона. Приблизително 80 % от месечните активни потребители са извън САЩ и Канада. През декември 2011 средните дневни активни потребители са средно 483 млн. Мобилните фейсбук приложения са били използвани от повече от 425 млн. месечно активни потребители, отново към декември 2011 г. Facebook е достъпен на повече от 70 езика. По данни от лятото на 2011 г. българските Facebook потребители са над 2 млн. Смятам, че няма нужда от повече убеждение защо Facebook е изключително добра платформа за социалната онлайн комуникация на вашата компания.

От днес стартира и Facebook Timline за бизнес страниците, което ще отвори нови възможности за брандиране на страницата и ще даде повече пространство за креативността ви. А от 30 март 2012 искате или не – ще се наложи така или иначе да преминете към Timline изгледа.

2. Google + През юли 2011 г. онлайн гиганта Google стартира своя собствена социална мрежа. Там имате възможност отново да създадете бизнес страница, чрез която да осъществявате комуникация с вашите последователи. Бизнес страниците на Google работят по сходен начин с тези на Facebook, макар да има някои различия. Основното в гугъл плюс са т.нар. кръгове. По дефолт те са следните:

  • следени – хора, които не познавате лично, но смятате техните публикации за интересни
  • клиенти – всички хора и/или организации, с които искате да изградите по-сериозни отношения
  • ВИП – най-лоялните ви клиенти и най-близките ви партньори
  • членове на екипа – хора, с които ще споделяте вътрешна информация.

Разбира се, могат да се добавят още кръгове, за да организирате страницата си по възможно най-добрия начин. За момента такава функционалност липсва във Facebook.

Друга много добра според практика на Google Plus е т.нар. удостоверяване на авторство на фирмената страница, чрез код, който се поставя на фирмения ви уеб сайт. С това доказвате, че точно вие имате правата да създадете тази фирмена страница. Ако в момента се чудите защо е всичко това – много просто... Нали не искате някой, който няма нищо общо с вашата компания/организация да се представя за вас, кой знае с каква цел... А историята познава такива случаи :)

Имайте предвид, че Google Plus е платформа, която тепърва ще се развива много и ще доказва ползите от присъствието ви там. Някои от прогнозите са, че Google Plus ще достигнат над 400 млн посетители през 2012 година. Струва си да се замислите, нали? :)

3. Twitter или т.нар. микроблогинг платформа – получавате инфо в реално време. Казано на прост български тук имате възможност да публикувате кратки съобщения във фирмения си профил, които достигат до потребителите в реално време. Отново можете да брандирате страницата си с логото си, тук обаче имате и възможност да използвате някои дефолтни „тапети", предоставени от Twitter, а можете да ъплоудвате и от собствения си компютър. Едно от предимствата на Twitter по мое мнение е именно по-широката възможност за брандиране на фирмената страница. Предимство е, че тук можете да създадете истински диалог с последователите си и то в реално време. Недостатък е, че все още Twitter не е достатъчно популярен в България, което в известен смисъл стеснява кръга на хората, които биха представлявали интерес за бизнеса ви, но пък не е нужно да ограничавате бизнеса си само в рамките на България, нали? (ако естеството на работата ви го позволява естествено)

4. YouTube – тук отново си мисля, че знаете доста. Едва ли има човек, който използва интернет и поне веднъж не е гледал нещо в YouTube. А как това може да послужи за бизнеса ви – можете да си направите фирмен брандиран канал в YouTube. За никого не е тайна, че клиповете в интернет са едни от най-често споделяните неща и достигат до много хора. Основният въпрос е „Имате ли какво да покажете на хората?". Отново е важно да сте креативни, за да достигнете до повече хора. Помислете какво бихте могли да представите на хората във видео вариант, така че да им бъде интересно да гледат и да го споделят помежду си. Е, ако се занимавате с кино или музика сте облагодетелствани :) В противен случай ще трябва да помислите повечко, но държа да напомня, че комуникацията не бива да е самоцелна и ако не се сещате какво можете да покажете в YouTube, не се захващайте. Ако обаче смятате, че можете да правите готини и интересни клипове, бъдете сигурни, че ще се разпространят доста бързо.

5. Linkedin – малко популярна в България, но наложила се в световен мащаб бизнес ориентирана социална мрежа. Отново си създавате профил, можете да създавате групи, събития, да градите бизнес имидж. Много фирми използват Linkedin преди да назначат нов служител. Там хората създават свое виртуално CV, акцентират на своите умения, квалификация, образование и т.н. Тук можете да създавате бизнес партньорства, да търсите работа или пък да намерите квалифицирани служители. Над 80 % от фирмите в Linkedin използват мрежата за подбор на персонал.

6. Pinterest – за тази бързо набираща скорост социална мрежа писах скоро. Прочетете повече тук.

Social-Treat-icons-youtube-facebook-twitter-google-plus

И сега вече съм сигурна, че ви е доскучало от толкова много социални мрежи, а освен това се чудите - „Как е възможно да присъствам навсякъде?" или „Аз трябва цял ден с това да се занимавам" ... или дори „Дали да не си наема човек, който „работи фейсбук"? :))) Има резон, определено. Истината е, че социалните мрежи освен всички ползи, които предлагат за бизнеса, са и доста времеотнемащи. За това ще ви дам няколко кратки съвета, които ще улеснят пребиваването ви в социалните мрежи (без да претендирам, че изчерпвам темата).

  1. Свържете акаунтите си във Facebook и Twitter. Чрез това приложение всичко, което публикувате на стената си във Facebook ще се появява и в Twitter. Това спестява доста време.
  2. Използвайте инструменти от рода на Hootsuite, които ще ви помогнат да управлявате различни акаунти (дори няколко на брой) в различни социални мрежи едновременно, от едно и също място.

Въпросът не е просто да се регистрираш, а тъкмо напротив – от там започва всичко. Трябва да се помисли за визията на съответните бизнес профили, да се обмисли и съдържанието, което ще присъства там, да се отделя ежедневно време за ангажиране на хората, за комуникация с тях и т.н. Някои компании подхождат много отговорно и професионално към онлайн присъствието си в социалните мрежи и правят подробни и конкретни стратегии за своето онлайн поведение. За малкия бизнес това е трудно осъществимо, но не непостижимо. Нужни са няколко неща – определяне на целите, определяне на начините за постигането им, постоянство, позитивно отношение и най-важното – качествено съдържание.

Коментари (0)

Напишете коментар

Вие коментирате като гост.

Отказ Изпращане на коментара...